POLÍTICA DE PRIVACIDADE
INFORMAÇÕES DO USUÁRIO
A Upendi coleta informações do usuário para poder prover serviços de forma personalizada através de formulário de cadastro e cookies. Estas informações são importantes para que possamos oferecer um site personalizado e com serviços úteis aos visitantes. Nós também podemos usar suas informações para contatá-lo por conta e fins promocionais.
Informações sobre a sua visita ao nosso site, incluindo cookies, poderão ser utilizadas por terceiros tais como o Google para facilitar a apresentação de publicidade do tipo remarketing em outros sites da internet. Tais informações não incluem informações pessoais e confidenciais.
PRIVACIDADE DOS DADOS DO USUÁRIO
A política de privacidade da Upendi visa assegurar a garantia de que quaisquer informações relativas aos usuários, fornecidas a Upendi por estes, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas a terceiros.
Todos os dados pessoais informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a alguns funcionários habilitados, que são obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.
CADASTRO
Para finalizar as compras pelo site , o usuário precisará se cadastrar. Este cadastro é armazenado em um banco de dados protegido e sigiloso. A Upendi fará comunicação com o usuário através do email informado no momento do cadastro. Seu e-mail não será divulgado pela Upendi salvo quando o usuário, por decisão própria, optar por publicar seu endereço de e-mail em seu perfil público.
COOKIES
A Upendi coleta informações através de cookies. Nos cookies são armazenadas informações enviadas pelos servidores da Upendi ao computador do usuário para identificá-lo. Os cookies servem unicamente para controle interno de audiência e de navegação e jamais para controlar, identificar ou rastrear preferências do internauta, exceto quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, como por exemplo tentativas de hackear o serviço. A aceitação dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador.
COMPRA SEGURA
A Upendi mantém um compromisso com nossos clientes quanto à segurança e privacidade de seus dados fornecidos ao realizar uma compra em nosso site. Os dados fornecidos durante o processo de compra poderão ser compartilhados com empresas parceiras com o objetivo excluso de realização do serviço contratado, tais como empresas de transporte e de cobrança financeira.
OS SERVIÇOS DE TERCEIROS
Os provedores de terceiros utilizados por nós só irão coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir-lhes realizar os serviços que prestam para nós. No entanto, alguns prestadores de serviços de terceiros, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que são obrigados a fornecer a eles, para suas transações relacionadas com a compra.
Para esses provedores, nós recomendamos que você leia as políticas de privacidade para que você possa compreender a maneira pela qual as suas informações pessoais serão tratadas por esses prestadores.
Em particular, lembre-se que alguns prestadores podem estar localizados em ou têm instalações que estão localizadas uma jurisdição diferente da sua ou nossa. Então, se você optar por prosseguir com uma transação que envolva os serviços de um provedor de serviços de terceiros, em seguida, suas informações podem tornar-se sujeito às leis da jurisdição em que o prestador de serviços ou de suas instalações estão localizadas.
Depois de deixar o site da nossa loja ou são redirecionados para um site de terceiros ou aplicativo, você já não será regido por esta Política de Privacidade ou Termos de Serviço do nosso site.
COMPRA 100% SEGURA
A Upendi possui tecnologia de segurança avançada para garantir a sua privacidade e uma compra 100% segura. Todas as informações são criptografadas e possuímos o certificado SSL (Site Blindado). O processo de aprovação é feito diretamente pelas Administradoras de Cartões e Bancos, sendo assim a Upendi não tem acesso aos dados.
O ícone do cadeado fechado no carrinho de compras, localizado no canto superior do seu navegador, indica absoluta segurança durante a transmissão de dados em sua compra.
ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a freqüentemente. Alterações e clarificações terão efeito imediatamente após a sua postagem no site. Se fizermos alterações materiais a esta política, iremos notificá-lo aqui que ele foi atualizado, de modo que você esteja ciente das informações que coletamos, como as usamos, e sob quais circunstâncias, se houver, nós a usamos e/ou divulgamos.
Se a Upendi for adquirida ou se fundir com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários, para que possamos continuar a vender produtos para você.
DÚVIDAS E SUGESTÕES
Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre segurança e privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, não deixe de nos contatar: falecom@upendi.com.br
TROCA E DEVOLUÇÃO
A Upendi deseja que você fique extremamente satisfeito com suas compras, caso suas expectativas não sejam 100% atendidas estamos aqui para te ajudar: todos os clientes têm direito a devolução do pedido em até 07 dias corridos após o recebimento por arrependimento.
Entre em contato através do nosso telefone (11 981445727) ou e-mail: falecom@upendi.com.br
O estorno do valor da compra, quando solicitada a devolução do produto, será feito a partir do momento que o produto for devolvido ao nosso estoque. O prazo de estorno pode variar de acordo com a instituição financeira que realizará o estorno. Algumas instituições fazem o crédito total do valor e não cancelam as parcelas seguintes, isso é política de cada operadora e não temos influência na forma como o estorno será realizado.
MEIOS DE PAGAMENTO
Oferecemos 3 formas de pagamento extremamente seguras aos nossos clientes:
DOC / Transferência / Depósito / PIX
Cartão de Crédito
Boleto
FORMAS E PRAZOS DE ENTREGA
Você pode fazer seus pedidos de segunda a segunda, 24h por dia, pela nossa loja virtual!
PRODUÇÃO
Consulte na página do produto, lembrando que o prazo de produção passa a contar da data de envio das informações e/ou fotografias.
ENTREGA A DOMÍCILIO
Após escolher os produtos e definir suas características, disponibilizamos a ferramenta de calculo de frete no carrinho. Basta preencher o endereço em seu carrinho de compras e calcular o frete.
Assim que o produto for enviado, informaremos o código de rastreio para que você acompanhe sua encomenda.
O prazo da entrega varia de acordo com a modalidade de entrega escolhida e possui um prazo estimado pelos Correios, portanto não é de nossa responsabilidade em casos de atrasos, perdas ou extravios causados pelos Correios.
Caso haja algum inconveniente como esses citados acima, cobraremos um posicionamento dos Correios sobre o ocorrido.
RETIRADA NO SHOWROOM
Pode ser realizada com agendamento prévio.
